装修公司服务流程 菜鸟值得学习

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装修公司服务流程 菜鸟值得学习

装修公司服务流程 菜鸟值得学习

1、设计师与客户首次见面洽谈，了解客户需求，介绍公司与自我介绍；向客户提供“装修理财建议单”；

2、参观装修公司样板间（在施工地），参观装修公司产品展厅及全景工艺展示厅；

3、签定设计合同收取设计费或设计定金；

4、设计师上门进行实地房屋尺寸测量；

5、设计师依据测量尺寸与客户需求开始进行家装方案设计与工程预算编制，并及时约见客户就方案与预算进行沟通；

6、方案与预算均获通过，签定家装合同，客户交纳工程首期款；向客户提供“施工服务指南”。

7、工程技术预交底工作。

参与人员：设计师、项目经理、工程服务监察专员，客户不需参与。

主要交底内容为：设计方案与现场情况是否存在误差，装修施工过程中应注意事项；

8、现场交底工作。

参与人员：客户、设计师、项目经理、工程服务监察专员。

主要交底内容为：现场原状交接；

9、工队进场，开始进行现场成品保护工作以及原有墙面铲除工作；

10、材料进场，并约请客户进行材料验收。

本次验收的材料内容为：电路线管、水路管材、电线、轻钢龙骨、石膏板、防水涂料等材料；

11、进行隐蔽工程施工，水、电工程；木工基础工作；

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12、隐蔽验收。

参与人：客户、项目经理、设计师、工程服务监察专员。

验收工作内容：水路打压、电路测表、木工基础工作验收；

13、材料进场，并约请客户进行材料验收。

本次验收的材料内容为：木工板、白乳胶、澳松板、饰面板、水泥、沙子、墙面腻子等材料。

14、进行中期施工，木工基本完活，瓦工墙砖上墙（地砖或地面找平未做）、油工墙面基层处理。（中期施工达到中期验收的标准可概括为：木工收口、墙砖上墙、墙面见白）

15、中期验收。

参与人：客户、项目经理、设计师、工程服务监察专员；

验收工作内容：墙砖空鼓率测试、木工水平垂直度测试等。

16、中期验收完毕客户应交纳工程中期款，中期款交款金额全包为合同造价的35%以及增减项内容，半包为合同总造价的45%以及增减项内容。

17、材料进场，并约请客户进行材料验收，本次验收的材料内容为：木器漆、乳胶漆等；

18、进行尾期施工，油工进行：先木器漆再乳胶漆的施工工作。

19、全包施工在剩余木门或者橱柜任意一项未施工时交纳末期款，为全包合同金额的3%，半包无此费用缴纳节点。

20、竣工验收。

参与人：客户、项目经理、设计师、工程服务监察专员。

验收工作内容：整体工程质量观感验收、木器漆质量验收、乳胶漆质量验收。

21、客户交纳工程尾款。公司客户服务部为客户开具保修卡、赠送水电路施工图以及水电施工光盘。（公司保修内容为：家装工程为2年，九朝装饰水电防水工程延长为8年）

以上就是小编今天为大家讲解的基本概况和介绍，相信大家也都有了多多少少的了解，希望这篇文章可以帮助到你们。大家也可以登录到一起装修网查看和订阅更多相关内容和资讯。

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